現在很多零售商為了推動傳統零售行業的加速變革，促進新零售產業的茁壯成長，勢必要加強對消費者數據的分析、應用，并主動對接智能化升級熱潮。因此，人工智能與新零售的融合日漸深入，自動駕駛配送車輛、無人超市、人工智能客服等陸續面世。
自動駕駛配送
據業內人士預計，近幾年內將有更多的自動駕駛配送車輛投入應用，而辦公園區、高校等區域是主要投放市場。當然，除了配送車輛外，自動駕駛技術在物流車輛領域的應用也逐步展開，一旦配送、運輸兩大環節均實現自動駕駛，那么智慧物流體系的建設將迎來新的篇章，同時新零售生態鏈也將更為完善。
無人超市
在我國很多城市，無人超市已經落地生根，分布在一些熱門商圈或是商業廣場周圍。與傳統超市相比，無人超市無需配置理貨、收銀等人員，在人力成本投入方面幾乎為零，而消費者也只需要利用移動支付方式進行支付，甚至是即拿即走，可謂十分便利。
便利的背后，是科技力量的支撐。據悉，無人超市采用了多種識別技術，包括人臉識別等生物識別技術以及機器識別等智能識別技術。無人超市內的商品都有條形碼或者RFID標簽，能夠為消費者提供便捷的結算體驗。同時，人臉識別等生物識別技術既可以為無人超市提供安全保障，也可以成為新的支付方式。
人工智能技術除了體現在識別方面，還應用于無人超市的運營數據采集、分析方面。通過借助人工智能技術分析用戶數據，能夠及時、快速了解商品的銷售情況以及顧客喜好，從而提升采購精準度，提升實際運營利潤，并為消費者提供更好的消費服務。
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